潍坊奎文大虞街道深入开展大走访服务群众零距离

2015/12/18 16:31:50   来源:中国山东网潍坊频道    

  中国山东网潍坊频道12月18日讯 为全面贯彻落实区委、区政府有关文件精神,进一步倾听群众意见,密切干群关系,近日,大虞街道组织开展了2015年底大走访活动,深入贯彻落实党的群众路线,改进工作作风,问政于民、问需于民、问计于民,不断提升辖区群众的安全感和满意度。

  一是重视细节落实,畅通沟通渠道。本次大走访活动实行“一把手”负责制,认真制定工作方案,组织开展走访培训,明确职责分工,精心组织实施,确保每个细节都有人抓、有人管、有人落实。走访本着“入一户访全家”的原则,通过发放居民联系卡、服务手册等,公开社区工作人员、社区民警、楼长、单元长等的姓名、联系方式和服务承诺,充分利用社区报、宣传栏和微信微博,宣传惠民政策和为民办实事进展情况,进一步畅通联络群众渠道,切实做到全覆盖、无缝隙、户户到,真正让群众感到党委政府就在身边。

  二是充实走访队伍,宣传讲解政策。本次活动组织街道全体机关干部、社区干部、“四长三员”、群众骨干、志愿者队伍等,对辖区内所有居民、企业、工商业户进行全面走访,要求严格遵守不扰民、不走过场、不乱表态、不强迫命令、不激发矛盾纠纷、不随意散漫、不积压截留问题等“十二个不”要求。入户前通过在小区宣传栏、单元门口等张贴入户公示或利用为民服务短信平台发送短信的方式,向群众说明走访人员、走访时间等信息,走访过程中结合做好上级政策宣传,特别是在教育、医疗、治安、宜居环境、文化生活、干部作风、党的建设等方面的工作成效和惠民政策,进一步争取群众的理解和支持。

  三是听取群众意见,及时梳理答复。活动本着每户走访时间不少于10分钟的原则,深入了解群众在生产生活中的困难和群众所盼所需所愿,尤其是对前期问题未完成整改、群众诉求没落实到位、存在生活困难等利益诉求户进行重点走访,进一步摸清基层组织建设现状、惠民富民政策落实情况和群众的各类意见要求,听取群众对推动科学发展、促进社会和谐的意见建议。走访还深入企业、个体工商经营业户和项目工地,详尽了解民营经济发展和项目建设中存在的困难和阻碍,虚心听取企业对辖区经济社会发展的意见建议。对走访过程中群众、企业反映的问题,能答复的当面答复,能解决的及时解决;对不能即时答复和解决的,要求走访人员认真做好记录,分门别类纳入工作台账,由街道统一提交到区有关部门。

  四是立足群众需求,解决民生难题。本次大走访要求各社区及时汇总整理群众诉求,并按照“谁受理,谁办理,谁反馈”的原则,对于群众反映的问题,由走访人员协同职能部门工作人员,向群众电话反馈或入户反馈,确实受政策条件限制不能解决的,必须耐心做好解释说明。对反映较多的面上问题,本着立足基层实际和群众需求的原则,制定问题解决方案,切实解决群众反映的就业、医疗、教育、住房、社保、食品安全、党的建设等方面的实际问题,办理一批以往走访掌握的以及本次活动发现的暖民心实事,并将办理情况及时向辖区群众进行公示。(记者 韩蓓蓓 通讯员 杜春艳 )

编辑:曹涛    责任编辑:温伟伟

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