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3·15潍坊启动“你点我检”活动 消费者可网上参与

2017/3/13 14:33:00   来源:中国山东网

  中国山东网潍坊3月13日讯  3月13日上午,潍坊市政府新闻办公室召开3·15消费者权益日系列活动新闻发布会,潍坊市工商局副局长、新闻发言人许建成,消费者权益保护科科长杨云就落实消费维权年主题、3·15消费者权益日系列活动安排、2016年受理投诉情况和流通领域质量抽检情况等内容进行了通报介绍,并公布了潍坊市2016年度消费维权十大典型案例。

  据介绍,2017年消费维权主题是“网络诚信 消费无忧”。今年潍坊市工商局、潍坊市消协将采取四项措施,推进年主题落实。围绕年主题大力开展宣传活动,引导社会舆论关注网络消费热点问题,推动网络经济诚信建设;广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定,发布网络消费预警,提高电商企业依法履责意识,提高消费者自我保护意识,增强网络市场消费信心,营造良好的消费氛围;号召成立网络经营企业诚信联盟,签署诚信企业联盟自律公约,倡导诚实守信,合法经营;创新投诉受理方式,大力探索商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制,方便消费者投诉与咨询,提升消费维权效能。

  根据发布会通报,今年3·15期间,潍坊市工商局、潍坊市消协将举办七项重点活动:召开新闻发布会,介绍消费维权年主题及其涵义,通报活动安排、受理投诉情况和抽检情况,公布2016年度潍坊市消费维权十大典型案例;3月14日上午,潍坊市工商局领导带队参加“党风政风热线”节目,通过党风政风热线电话,与广大听众在线交流,受理消费者意见、建议、投诉,集中回答疑难问题,服务百姓民生;14日晚上举办3·15主题晚会,以“3·15我们在行动”专题曝光为总串联,穿插群众调查、企业调查、文艺类节目等内容,对评选出的2016年度全市投诉和解联络标兵单位、潍坊最美消费维权志愿者颁奖,弘扬消费维权正能量;3月15日上午在谷德广场门前举行召开3·15纪念大会,邀请市领导、有关部门负责人和部分电商企业、消费者代表参加。会上,潍坊市工商局通报消费维权工作情况,潍坊市发改委通报诚信潍坊建设情况。

  同时,3月15日潍坊正式启动商品质量“你点我检”活动,以网上投票形式,加强与消费者互动,征集消费者对潍坊市流通领域商品抽检的意见建议,根据投票情况,确定3-5类消费者重点关注商品,列入潍坊市工商局年度抽检计划,组织进行重点抽样检测和后续监管,扩大流通领域商品质量监管工作社会影响;集中开展行政约谈经营者活动;市、县两级工商、市场监管部门同步进行,集中行政约谈去年以来受到消费者投诉举报问题较多、处理消费者投诉不力、消费侵权受到处罚且情节较重的经营者,指出存在问题、违法行为性质及后果,责令查找存在问题原因,并进行整改;组织消费者满意度调查和测评,针对饮用水企业及净水行业展开消费调查,在银行、保险、公用事业、物业管理领域开展消费者满意度测评,强化对重点商品和重点行业的社会监督。

    编辑:曹涛    责任编辑:胡立荣

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