潍坊联通“零流量小区” 整改成效显著

2018/7/13 11:48:20   来源:中国山东网    

  中国山东网潍坊7月13日讯 入夏以来,雷雨、冰雹、高温等恶劣天气不断,加之今年市政拆迁尤其频繁,造成潍坊联通近期出现了无线网络故障增多问题,“零流量小区”呈现增长势头,某些区域用户感知下降、用户投诉增多。为保证公司大干一百天行动和七月“飓风行动”顺利进行,扎实做好重点业务发展和短板业务的提升,不断改善和提升用户感知,潍坊联通组织网络优化中心等相关部门成立整改小组,从5月下旬启动“零流量小区整改活动”大力整改。

  潍坊联通网络优化中心根据全市各分公司实际情况摸查排比,制定了切实可行的整改活动方案。一是早预警。网优中心每天从全市提取24、48小时零流量小区数据以及超过8小时告警未恢复的小区数据,通知相关县市区分公司并敦促各县市区综维中心及时整改,避免了新增超长小区;二是重处理。潍坊联通领导高度重视此项整改行动活动,要求各县市区分公司负责维护领导带队进行整改,市公司网优中心后台全力积极配合;三是保成果。为稳固整改成果,市公司网优中心派专人具体负责,统一调度、协调,形成整改工作全市一盘棋,稳扎稳打,不留空白,确保整改一处稳固一处。

  经过全市各县市区分公司的共同努力,“零流量小区整改”活动取得阶段性成果,自今年五月份开始至六月底,潍坊联通零流量小区占比从0.63%降到0.2%,由最初的240余个零流量小区,减少、稳定在目前的100个左右,整改完成率达60%,全市零流量小区个数降低至历史最底水平,零流量小区区域用户感知明显提升,用户投诉逐渐减少。下一步潍坊联通将百尺竿头、更进一步,持续推进“零流量小区整改”活动,不断扩大、稳定整改成果,力争把零流量小区数量整改、下降至最低。

编辑:曹涛    责任编辑:温伟伟

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