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潍坊潍城“315”受理消费者投诉28件 预付消费成投诉焦点

2019/3/15 16:15:26   来源:中国山东网

   中国山东网-感知山东潍坊3月15日讯 (记者 孙小茹 曹涛) 2019年3月15日,潍坊市潍城区市场监管局、潍城区消费者投诉中心协同潍城公安分局、商务局、住建局等职能部门及辖区部分企业,在潍城区福乐多超市前广场,围绕“信用让消费更放心”年主题,举行了3.15国际消费者权益日大型宣传咨询、现场受理投诉的活动。现场接受消费者咨询400余人(次),现场受理消费者投诉28件,投诉集中预付卡消费类、食品类、老年保健品类、装修类。

  据了解,总体投诉数量有所下降,近年来,产品质量、服务质量有很大成度提高,消费者维权意识提高,平时各部门注重消费维权,随接随处,对消费者负责,所以投诉案件无积压。从今天现场来看,预付卡消费问题较为突出,特别是健身卡、美容卡消费,消费时认真阅读合同条款,谨慎签约,此外,也提醒广大消费者理性消费,注意防范风险。

  此外,潍城区突出维权方便消费者,在各大超市商场,设置全国12315网上投诉平台二维码,潍城城区消费者投诉导航地图二维码,实现扫一扫带你去投诉,无论市民在哪里,扫一扫,选择出行方式,系统会自动导航到潍城区市场监管局。同时,利用网上电商直通车维权平台,可以帮助辖区内消费者网上购物的异地远程维权。

作者:孙小茹     编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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