中国山东网-感知山东12月28日讯 近期，一名客户进入建设银行青州支行瓜市分理处营业大厅，向工作人员询问打款钱没到账怎么办，工作人员询问是什么渠道转账，客户回答说是在“大地时贷”手机APP上做了一笔50000元的贷款没到账，听到这里，正在大堂值班的网点负责人立即意识到这很有可能是一起网络诈骗案件。经详细询问，客户表示是通过网络链接下载了一款名为“大地时贷”的手机APP，并在该APP上注册了相关信息，该网络平台向客户发放了一笔50000元的贷款，但要求其往某个人账户上转1600元升级会员，升级后方可将50000元提现，客户将1600元转入规定的账户后，输入建行卡号进行提现，却被告知因客户卡号输入错误导致贷款提现失败，必须再转账1.5万元才能修改账号再次提现，客户联系APP客服，却被要求加贷款公司人员的QQ号及微信解决。因金额较大，客户半信半疑来到建行咨询。

　　听完客户的叙述，网点工作人员确认了这就是一笔网络诈骗案件。在此期间，客户手机上的QQ及微信不断收到所谓“大地时贷工作人员”的语音消息，对方操着一口浓重的南方口音不断对客户进行催促恐吓，内容大致是客户自己输错卡号导致的资金不到账，但贷款已经发放，若客户不缴纳1.5万元进行提现，下个月也要正常还款，若不还款则征信就要受影响以及会通过公安司法部门的催收等等信息。

　　首先，网点负责人第一时间向客户解释这绝对是一起诈骗，千万不要再做任何转账，避免再次造成资金损失。然后，大堂经理及时通过百度搜索到了大地时贷的官方客服电话，通过拨打客服电话，确认了客户在大地时贷名下并没有任何贷款信息，客服人员通过询问客户手机上下载的APP标志，确认了并非真正的大地时贷官方APP。

　　通过与客户的不断劝阻沟通，客户终于相信自己是进了电信诈骗的圈套，并逐渐打消了客户担心自己真的需要还款的疑虑。但是由于客户在APP上已经上传了身份证及照片等个人信息，网点工作人员建议客户立即报警，避免犯罪分子利用客户信息从事违法犯罪活动。

　　现在各类网络诈骗层出不穷，而且手段越来越具有隐蔽性、迷惑性，很多年纪小或者年长客户不能及时识别，作为银行工作人员，面对客户的询问一定要时刻保持警惕，迅速做出判断，及时阻止客户上当受骗，并尽己所能地向客户宣传反诈骗常识，与客户携手打击网络诈骗分子，保障客户资金安全!