潍坊奎文北海路街道畅通问题反映渠道 提升物业服务质量和水平

2021/9/22 15:12:11   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东9月22日讯 今年以来,北海路街道紧盯物业服务领域堵点、难点问题,结合12345便民服务热线,进一步畅通群众反映问题渠道,不断提升物业服务质量和水平,以更好的满足群众需求,推进社会治理水平不断提升。

  奎文区启动了物业服务“主动治理、未诉先办”改革,将群众的期盼落实在前,将创新作为推动在前,进一步提升物业服务质量和水平。北海路街道高度重视受理居民的咨询、投诉工作,于9月3日在辖区全面启动“物业经理接待日”行动,同步组织各物业企业和“红色物业”经理在66个小区内与业主面对面交流沟通,倾听居民心声、收集问题反馈,共同商议解决小区问题,以此提升物业管理服务水平,让辖区广大居民住得更舒心、更放心、更暖心。

  “物业经理接待日”行动的全面启动,进一步畅通了居民反映问题渠道,在此基础上,街道紧盯问题症结,建强处办机制和服务体系,用心用情解决群众诉求,9月上旬,街道便民热线物业类投诉量下降35.2%。

编辑:曹涛    责任编辑:温伟伟

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