从文化和旅游部获悉，今年6月底将进行2024年度“东亚文化之都”的终审答辩。当下，作为候选城市的潍坊上下都掀起了创建热潮。作为潍坊市重要的旅游目的地城市，青州市文旅局从实际水平出发，以全面提升服务文旅企业水平为抓手，聚焦纾困政策落实和服务提升,帮助企业苦练“内功”,助推文旅市场加快复苏，助力“东亚文化之都”创建。

　　提升服务质效

　　积极发挥企业服务专员制度。据了解，青州市文旅局设立企业服务专员25人，联系企业34家，通过主动上门对接、电话沟通等方式，累计联系企业、宣讲各级政策160余次，帮助企业协调解决手续办理、人员培训、市场开拓等问题40余个。

　　重点推动各项扶持政策落地。根据文化和旅游部《关于抓好促进旅游业恢复发展纾困扶持政策贯彻落实工作的通知》和山东省人民政府《关于印发2022年“稳中求进”高质量发展政策清单（第二批）的通知》要求，2022年，青州市继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策，对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例，为21家旅行社退还旅游服务质量保证金322万元，为符合条件的旅行社继续办理相关手续；持续开展旅游服务质量保证金试点工作，通过保险代替旅行社服务质量保证金，降低企业经营成本。同时，根据上级有关税收减免、电费优惠等政策，积极为企业争取税费和电费减免、优惠。

　　提升企业品质

　　引导文旅企业苦练内功。通过召开专题会议，从项目建设、配套设施、智慧旅游、员工培训、宣传营销等多个方面，青州市文旅局推动全市文旅企业在疫情防控期间开展好质量提升工作，引导全市旅游景区在坚持做好疫情防控的同时，积极改善基础设施，妥善安排线上办公和培训，提升景区服务品质和管理水平。青州古城景区申报创建国家级文旅消费聚集区，青州不夜城申报创建省级文旅消费聚集区，叁禾民宿申报国家乙级旅游民宿。

　　加大对文创企业扶持力度。依托青州文创沙龙，通过召开座谈会、组织文创大赛等方式，青州市不断激发企业创作思路和热情。在宣传、文旅等部门的推动下，青州市农文旅投资控股集团不断加大开发力度，已开发出铝艺峱等10种“峱”文创产品，首批产品及宣传展架在部分星级酒店、星级民宿、重点景区游客服务中心宣传展示。组织7家文创企业考察青银高速、长深高速部分服务区，准备设立“礼遇青州”专区，进一步宣传推广青州文创产品。参加“泰山设计杯”山东手造创新设计大赛潍坊市培训会议，组织文创企业参加第四届“泰山设计杯”山东手造创新设计大赛。

　　提升市场需求

　　创新开展第六届青州市文化和旅游惠民消费季。青州市文旅局已将旅游线路、景区门票、星级酒店（民宿）、数字文化产品纳入文化和旅游惠民消费券补贴范围。今年以来，文旅局经宣传推广、会议动员，完成征集并提报第六届山东文化和旅游惠民消费季主题活动51项，动员组织涵盖景区、星级酒店、旅行社、图书报刊、艺术培训等领域的32家文旅企业入驻云游齐鲁平台。

　　加大宣传营销力度。今年以来，青州市文旅局重点加大旅游宣传促销、市场开拓、重点旅游活动组织等工作力度。综合利用传统媒体和新媒体各类渠道，融入“好客山东”“好品山东”“好人山东”整体融合推介，组织开展好“青春耀动黄渤海”胶东各市系列综合文化体验游，提升青州市文旅品牌影响力；组织文旅企业参与线上专题宣传活动，中国旅游报等媒体多次推介青州市旅游资源；“青州文旅”微信公众号等7个自媒体持续开展宣传。

　　强化银企对接。为充分发挥与青州农商行搭建的文旅融资平台作用，青州市文旅局还积极协调解决文旅企业资金困难，谋划适时召开银企对接会，帮助文旅企业复工复产。（郝永健）