好网民•在潍坊丨高密市行政审批服务局办公室:为民服务 信息化打造营商环境新标杆

2022/5/30 10:46:42   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东5月30日讯 为深入贯彻落实“培育中国好网民”的重要指示精神,积极传播网上正能量,高密市行政审批服务局办公室全体成员积极提高政治站位,秉承“人民至上”服务理念,立足改革攻坚,持续推动营商环境优化转变,努力展示潍坊城市形象,讲好潍坊故事,传递潍坊声音,在弘扬网络文明、争做“潍坊好网民”进程中迈出坚实步伐。

  抓好为民服务关键点,实现站位境界新提升

  高密市行政审批服务局办公室全体成员政治立场坚定,时刻以共产党员的标准严格要求自己,自觉树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,践行“两个维护”。秉承“人民至上”服务理念,第一时间贯彻落实上级关于“放管服”“一次办好”改革相关决策部署,围绕创建“标准化、法治化、国际化”营商环境,奋力迈进全国营商环境第一方阵的要求,努力推动全局亮点立项工作,聚焦审批数字化、政务一体化、运行规范化、流程标准化“四大工程”。同时以牵头该局开展的“六比六看六提升”标准提升年活动为契机,积极参与活动实施方案制定、活动调度,通过该局官方微信公众号专栏全面展示各项改革攻坚亮点,全面反映企业群众的幸福感、获得感。另外,为提升职业素养和标准化水平,办公室全员每周坚持政务服务礼仪“7步法”培训,对外展示全市政务服务“第一窗口”新形象、新面貌。

  做好奋战实干总动员,赢得群众满意好口碑

  工作成效如何,关键在于关键时期的表现和群众评价。办公室全体成员本着“审批有矩 服务无距”审批服务理念,坚持实干笃行,奋战一线。

  坚持做好常态化疫情防控工作。面对周边疫情防控严峻形势,在包靠社区扎实开展“敲门行动”,完善业主摸排信息及时纳入社区跟踪管理,同时配合做好核酸检测秩序维护、登记测温、防控宣传等工作,为行动不便的“老弱病残孕”特殊群体联系社区提供上门服务,用实际行动全力支援基层疫情防控工作。在局公众号发布《关于提倡疫情期间网上办理审批业务的倡议书》,在政务服务大厅设立咨询服务台、自助服务区、好差评服务评价系统,实现疫情期间“防疫不放松、审批不停歇、服务不脱节”。

  坚持做好政务公开工作。2021年,依托“中国·高密”门户网站、政务微信等主动公开政府信息600余条,涵盖重大决策预公开、建议提案办理、行政执法公示、重大建设项目、营商环境优化等方面,通过网络树牢政务服务“公开、公平、透明、便民”良好形象,获得2021年度高密市政务公开工作先进单位,办公室科员裴昊然同志获得2021年度高密市政务公开工作先进个人称号。

  坚持做好网络信息治理工作。强化互联网思维,明确责任清单。选派办公室党员骨干力量参与网络信息治理工作,对微信、微博、抖音、百度贴吧、今日头条等新媒体平台层出不穷的新闻热点认真甄别,及时对违法和不良信息分析研判,无论白天或是黑夜,无论工作日或是周末,第一时间在相关平台对不良信息进行抵制举报,形成网络治理的强大合力,为弘扬网络文明、共建清朗空间贡献了审批人的坚实力量。截至目前,成功联动处置不良信息共计60余条。

  用好流程再造机遇期,打造营商环境新标杆

  办公室依托该局开展的机关作风整顿活动,牵头调度、主抓落实,推动全局工作作风实现大转变,助力政务服务云上领域“一网办、智慧办、自助办、掌上办”提质增效。在推进电子化应用方面,工程建设领域持续推广电子证照,用数据信息代替纸质申报,真正实现工程建设项目“不见面”审批;商事登记全程电子化率一直全省遥遥领先,2021年达到96.4%,其中企业开办全程电子化率达到99.66%,位居全省首位,稳居潍坊第一,极大提升企业群众办事服务便利化水平和满意度。在办公室和其他科室联动配合下,近年来,在深化“零+1”改革、跨域通办、首席审批员系列改革、政务服务标准化省级试点创建、一业一证省级改革试点、深化工程建设项目审批制度改革、政邮合作、无感知办、市场主体歇业备案等重点工作方面成绩显著,实现潍坊科学发展观考核由过去连续三年潍坊八县市倒数第一到正数第一质的突破。多项改革攻坚先进经验做法被学习强国、中国经济导报、省电视台、大众日报等重要媒体宣传报道40多次;其中“无感知办”“政邮合作”等创新做法获潍坊市政府主要领导批示并推广,政务服务群众满意度、社会赞誉度、美誉度都得到显著提升,先后获得群众赠送的锦旗、表扬信共计86面(封)。

编辑:曹涛    责任编辑:温伟伟

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